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Objets perdus

On les a peut-être trouvés!

On est là pour vous aider! 

J’ai perdu un objet dans le transport régulier. 

Remplissez ce formulaire ou appelez le Centre relation et information clientèle si l’objet a été oublié dans un autobus, un taxi collectif, un terminus ou un stationnement incitatif. 

J’ai perdu un objet dans le transport adapté. 

Communiquez avec le Centre de réservations du service de transport adapté au 450 670-2992 de 9h à 19h tous les jours de la semaine. Choisissez ensuite l’option 1, puis appuyez sur le 2. 

Si on retrouve ce que vous avez perdu, on vous contactera

Après vérification de votre identité, vous pourrez passer au local des objets trouvés, situé au Terminus Longueuil (120, place Charles-Le Moyne) pendant les heures d’ouverture. 

Le local des objets trouvés est temporairement déplacé à un nouvel emplacement, situé à côté de l’accès au métro, juste en face de la porte no 8.

Heures d’ouverture*:

  • Lundi au samedi de 9 h à 17 h (fermé de midi à 13 h)

Veuillez noter que le local sera fermé aux dates suivantes : 

  • Vendredi 5 décembre 
  • Mardi 9 décembre 
  • Mercredi 17 décembre 

Le mardi 16 décembre, la pause lunch prévue de midi à 13h sera prolongée de 11h30 à 14h. 

*Sujettes à changement sans préavis

Le terminus Longueuil vu de l’air

Questions fréquentes

Si on le retrouve, on vous contactera dans les meilleurs délais. Dans le cas contraire, vérifiez périodiquement auprès de nos services. 

Communiquez directement avec le transporteur en question:  

Société de transport de Montréal (STM):  

514 STM-INFO (514 786-4636) 

Réseau express métropolitain (REM):  

1 833 REM-INFO (1 833 736-4636) 

exo:  

1 833 ALLO-EXO (1 833 255-6396) 

Remettez-le à la chauffeuse ou au chauffeur, ou ramenez-le au local des objets trouvés, situé au Terminus Longueuil (120, place Charles-Le Moyne). 

Nous conservons les objets perdus dans les autobus, les taxis collectifs, les véhicules du RTL à la demande et du transport adapté pour une période de 10 jours à 1 mois, selon le type d’objet. 

Les objets non réclamés sont remis à un organisme à but non lucratif ou recyclés, tout en veillant à protéger l’identité des propriétaires.  

Rappel légal

Le RTL ne peut être tenu responsable d’un objet oublié ou égaré par sa clientèle. Avant de quitter un véhicule du RTL, un terminus ou un stationnement incitatif de l’agglomération de Longueuil, assurez-vous d’avoir tout ce qui vous appartient.  

Si vous oubliez un objet, nous ferons de notre mieux pour le retrouver et vous le remettre, si possible. Cependant, le RTL ne peut garantir de le récupérer ni offrir de dédommagement monétaire en cas d’oubli ou de perte dans ses véhicules ou dans les lieux sous sa gouverne.